Guide · entreprises de travaux 3–20 salariés
5 étapes concrètes pour ne plus jamais laisser filer une demande de devis — sans logiciel compliqué, sans y passer tes soirées.
Chaque devis non relancé, c’est un chantier qui part chez le concurrent. La bonne nouvelle : il ne faut pas un gros outil pour régler ça, juste une méthode simple et régulière. Voici celle qu’on met en place chez les artisans qu’on accompagne.
Un prospect qui appelle et tombe sur un répondeur rappelle ailleurs. Mets en place un point de contact unique (formulaire + email qui te notifie) et accuse réception automatiquement : « Bien reçu, je reviens vers vous aujourd’hui. »
Prépare 2–3 modèles de devis par type de chantier (dépannage, rénovation, pose). Tu ne repars jamais de zéro : tu ajustes les quantités et le prix. Objectif : envoyer le devis dans les 48h, pendant que le prospect a encore le projet en tête.
Un devis non relancé dort. Programme deux relances courtes : « Avez-vous eu le temps de regarder ? », puis « Je garde le créneau une semaine. » Automatise-les pour ne plus les oublier.
Un tableau simple (envoyé / relancé / signé / perdu) suffit à voir où fuit l’argent. Tu sais toujours qui relancer et tu arrêtes de piloter au feeling.
À la fin d’un chantier, demande un avis Google et une photo avant/après. Ces preuves nourrissent tes prochains devis et ta présence en ligne : le prochain prospect te fait confiance avant même de t’appeler.
On installe ce système (contact, relances, suivi) sur mesure pour ton activité. 30 minutes offertes pour voir ce que ça peut te rapporter.
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